Allgemeine Geschäftsbedingungen Plenara

Mit Nutzung unseres Blumenladens und der Webseite akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen, die für alle Bestellungen und Dienstleistungen gelten.

30. Januar 2026

Geltung und Akzeptanz

Bei Kontaktaufnahme oder Bestellung über unseren Blumenladen, telefonisch oder online, erkennen Sie diese AGB verbindlich an. Alle aktuellen Vereinbarungen werden durch entsprechende Kommunikation ergänzt.

Begriffsbestimmungen

Zur besseren Verständlichkeit werden wichtige Begriffe erläutert.

• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die bei Plenara Blumen oder Dienstleistungen bestellt.
• Bestellung: Abschluss eines Vertrages zur Lieferung von Blumen oder Floristikdienstleistung.
• Lieferung: Zustellung des bestellten Produktes an die angegebene Adresse.
• Service: Unsere floristischen Leistungen, Beratung, Lieferung und weitere Angebote.

Nutzung der Dienstleistung

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an volljährige, geschäftsfähige Personen in Deutschland. Bestellungen werden über verschiedene Kanäle entgegengenommen.

Teilnahme

Zur Nutzung und Bestellung berechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland.

Empfohlen wird, Angaben sorgfältig und wahrheitsgemäß zu machen.

Pflichten der Nutzer

Mit Aufgabe einer Bestellung verpflichten Sie sich zu ordnungsgemäßer Nutzung und vollständigen Angaben.

• Korrekte Angabe personenbezogener und Lieferdaten.
• Verwendung der angebotenen Dienstleistungen nur zweckgemäß und ohne Störung Dritter.
• Zahlungsabwicklung wie vereinbart, keine Rückbuchungen ohne Klärung.
• Datenschutz sowie Sicherheit Ihrer Zugangsdaten gewährleisten.

Verbotene Verwendungen

Eine missbräuchliche Nutzung unserer Leistungen ist untersagt.

• Versuche, unsere Website technisch zu manipulieren oder Sicherheitslücken auszunutzen.
• Missbrauch für unrechtmäßige Zwecke wie Spam, Betrug oder Belästigung.
• Wiederverkauf von Blumen oder Dienstleistungen ohne schriftliche Einwilligung.
• Verletzung von Urheberrechten an Designs, Texten oder Fotos.
• Einsatz automatisierter Programme zur Abfrage unserer Angebote.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Designs und Inhalte dieser Seite sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung über den Privatgebrauch hinaus ist untersagt, sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung vorliegt.

Nutzerinhalte

Für übermittelte Inhalte wie Bewertungen, Bilder oder Kommentare übernehmen die Absender die alleinige Verantwortung.

Datenschutz bei Plenara

Wir behandeln alle gespeicherten personenbezogenen Daten streng vertraulich, nach den Vorgaben der Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen von Bestellung und Service. Datenschutz lesen

Haftungsausschluss und Warnhinweis

Unsere Dienste werden nach bestem Wissen angeboten. Für Ausfälle oder Verzögerungen kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

Haftungsbegrenzung

Plenara haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine umfassende Haftung ist ausgeschlossen.

Freistellung

Sie stellen Plenara von Ansprüchen Dritter frei, sofern Verstöße durch eigene Angaben oder Handlungen erfolgen.

Streitschlichtungsinformationen

Plenara ist verpflichtet, Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung zugänglich zu machen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht, ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin.

Beendigung

Plenara behält sich vor, den Zugang zum Service aus triftigem Grund zu sperren oder zu kündigen.

Änderungen

AGB und Inhalte werden regelmäßig aktualisiert. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer informiert.

Salvatorische Klausel

Sollten Teile unwirksam sein, bleiben andere Teile der Vereinbarung unverändert gültig.

Gesamte Vereinbarung

Mit Nutzung der Website akzeptieren Sie die aktuellen AGB und ergänzende Regelungen.

Kontakt für Rückfragen

Wir beantworten Ihre Fragen gerne für alle Anliegen rund um Bestellung, Service oder Vertrag.